京东客服人员怎么举报投诉
更新时间：2024-08-01 09:54:00
编辑：sakura
来源：本站整理
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京东客服人员怎么举报投诉？京东客服人员可以通过网页、电话、微信客服等方法进行投诉。很多小伙伴还不知道京东客服人员怎么举报投诉，下面给大家整理了京东客服人员举报投诉方法，让我们一起来看看吧。
京东客服人员怎么举报投诉
举报投诉途径：
1. 官方投诉页面：访问京东官方投诉页面：https://complain.jd.com/
2. 电话客服：拨打京东客服热线：400-678-9100
3. 微信客服：添加京东客服微信号：jdkf_service
举报投诉内容：
投诉内容应围绕以下方面：
客服态度差、不解决问题 服务延误、答非所问 虚假宣传、承诺不兑现 辱骂、威胁等违规行为
举报流程：
1. 准备证据：收集与投诉相关的聊天记录、通话录音等证据。
2. 填写投诉信息：根据提示填写投诉内容、联系方式等信息。
3. 提交投诉：点击提交按钮，完成投诉。
投诉处理流程：
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京东将对投诉进行审核。 如投诉属实，将对涉事客服人员进行处罚。 京东会反馈处理结果给投诉人。
注意事项：
举报投诉时请提供真实准确的信息。 恶意举报投诉将不予受理。 京东对不当举报保留追究责任的权利。
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